近年来,随着互联网行业的发展,传统行业受到了很大的冲击,不少传统模式开始互联网化,包括在线教育、在线医疗、在线装修等,其中对于家装行业来说,互联网带来的冲击不仅仅是因为价格,而是传统模式的下的不透明性,装修本就是个不频繁但坑多的事,如何让消费者节省时间,消费透明化以及有效把控质量,是互联网+装修给用户带来的新起点。
在家装行业深耕15年的江水平是一个草根创业者,干包工头出身,熟悉网络推广,年,在仅有3个客服的情况下,撬动了多万的业务量,年拿到了天使投资,被誉为是中国第一个拿到风投的“包工头”。
他将互联网与装修行业结合之后,开创了装修行业的C2B模式,大大节省了运营成本和办公费用,让企业摆脱负重快速发展,为传统企业转型互联网打开了思路。
那么江水平与其它装修O2O的模式有什么不同?传统行业想要成功做好+互联网的转型的核心工作是什么?
本次我们邀请到了南京江水平信息科技总裁江水平,著有《“互联网+”实践:装修行业如何升级自己的商业模式》,被业界誉为传统企业转型互联网的思想教科书,曾被《人民日报》、《南京日报》、《金陵晚报》、《创富杂志》、江苏省电视台等多家媒体报道。
江水平:江水平装修队创始人,南京江水平信息科技有限公司总裁,江水平模式创始人,江水平商学院创始人
作为装修行业最懂互联网的人,他的模式,也许能够给传统行业从业者一些启发。
传统家装行业痛点
一:客户痛点
一个用户要装修,整个过程主要有三个严重的问题:
问题一:装修行业猫腻太多,各个环节容易被忽悠。从找装修公司,到购买装修材料,最后验收等,每一个环节都存在陷阱,使消费者多花冤枉钱。
问题二:装修工人太难把控,服务质量没有保证。如果消费者直接找施工队按照自己的想法装修和施工,遇到装修不专业的团队,质量是很难有保证,后期问题暴露严重。
问题三:边学边干边折腾,费钱费力闹矛盾。很多消费者装修,都是自己一边学习,一边折腾,因为环节太多,遇到的麻烦就会很多。
二:工人痛点
在装修过程中,活都是工人干的,但是他们拿的钱是整个装修费用中占比最少的,江水平给了我们这样一个数据,装修公司各个环节的成本分摊如下:
1、业务员:3~5%
2、设计师:3~5%
3、项目经理:10~18%
4、公司管理:20%
5、施工部:2%
针对以上行业痛点,江水平就在思考如何来解决,后来就有了装修C2B模式。
独创江水平装修C2B模式
江水平模式采用与传统装修行业不同的运营理念:采用在互联网上接单、先装修后付款、装修业主与工人结账、工人给老板发工资的模式运营,这个模式主要有三个特色:降低客户成本、提升工人收入、保证施工质量。
江水平主要是利用自己的特长,帮助用户砍掉找装修公司这个环节,立刻就帮助客户节省了非常多的成本,也提升了工人的收入。不过,要做好C2B模式,关键还是要做好三个环节:
1、客户流
由于模式有卖点,同时江水平非常精通各种网络推广手段,特别是在社交平台的推广,特别是论坛帖子、