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“我老伴头发晕，手脚发抖……”“我该怎么办？”“现医院吗？”“……我们很害怕。”“大爷别急，有我在！”……视频：《封控小区的健康守护者》7月29日凌晨2点，建邺区莫愁湖街道凤栖苑社区服务中心靠里的一间会议室还在亮着灯。社区网格员张洁的手机里，传来一阵急促、沙哑的男性声音，像雨点般迸出一串问题。电话那头很嘈杂，还有阿婆隐约的哭声。至今，张洁已经两次接到大爷的求助电话，然后紧急行动起来。张洁在接听封控小区居民的求助电话，了解他们的医疗需求“说不害怕是假的，但工作得有人做！”张洁是莫愁湖街道凤栖苑社区的网格员，7月27日上午9点左右，临时接到封控小区“急需援手”的通知。医院忙着核酸检测的她不假思索地回复：“算我一个”。说起报名，她直言：“相当仓促，毫无准备。”就连行李都是爱人下班后送来的。张洁说，这是她第二次参加“社区防疫”，爱人很理解也支持，倒是两个女儿听说妈妈要去和“病*战斗”很担心。大女儿在视频通话里含泪看着妈妈，小女儿则抢过手机哇哇直哭：“妈妈，你一定要注意安全！”凤栖苑小区是由莫愁湖街道两个老旧小区合并而成，整个封控区共有93个单元，人。封控小区一共5个网格员，每天要搜集个居民的需求，协助隔离人员解决生活问题，与志愿者协同做好服务。面对这样的工作，“说不害怕是假的，但工作还是要有人做，自己要做好防护工作。”张洁笑笑，“住户开始对小区封控部署不太理解，但看到我们网格员来了，都安心了。”封控小区“医疗小分队”24小时在线凤栖苑小区有个特点，住户基数大，而且构成复杂，其中不乏有基础病的居民，孕妇以及独居老人。社区书记张娟梳理后发现，就医、买药，渠道怎么打通，是张娟急需解决的难题。但办法总比困难多，张娟说，一天后，封控区的“医疗疾控组”就火速上线了，张洁作为一员，主动承担起解决特殊医疗需求的任务。来电大爷的老伴成了张洁接待的第一个“医疗需求”人员。“接到电话后，我们紧急联系了疾控中心，第一时医院治疗。老人家好转后，再一路护送老夫妻俩回到家中。”张洁忙完回到社区办公室时，天都快亮了。当天下午三点，张洁再次接到了大爷的电话，依然是急促的呼救、相似的症状！张洁果断联系疾控中心，专车医院。本子上详细记录了封控小区居民的购药需求“我们已经帮助近20位居民进行医疗转运。”张洁说，她是就医通关的第一道，需要第一时间记录居民的就诊需求，分类汇总报告，在通过区疾控中心转运组联系定点医疗机构的支持以及转运车辆。电话和