是居民反应诉求的渠道
更是心与心沟通的桥梁
年上半年，双塘街道高度重视的工作，将为人民群众服务、让群众满意的宗旨渗透到每一件工单、每一个电话、每一位来客，每一处工作细节之中。
▲新闻报道
在年4月份，街道共受理工单件，办结件，综合满意率94.35%，及时办结率%，及时联系率%，全区综合排名靠前，《南京晨报》和《金陵晚报》两次报道具体事例解决办法，并收到群众表扬来电和锦旗。
街道重视是做好工作的前提
针对近期区热线中心要求各承办单位提高满意率的要求，街道召开街道各部门各社区工作会议，分析原因、找出差距、分清职责、落实到人，力争把满意率提高到96%。
▲专项业务培训
街道召开具体承办人专题培训会，针对能够解决的问题督促相关部门及时解决，对于难予解决的问题提出整改意见列出计划。同时每天在